Einfach, fair und auf Ihrer Seite.
Diese Übersetzung dient nur der Verständlichkeit. Maßgeblich ist die englische Fassung.
Keine Bindung, keine Kündigungsgebühren, kein Kleingedrucktes. Sie können mit wenigen Klicks kündigen, und wenn GingerDocs nicht das Richtige für Sie ist, geben wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Die Kurzfassung
Jederzeit kündbar. Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach jeder Zahlung — ohne Wenn und Aber. Keine Kündigungsgebühren, keine Mindestlaufzeiten, und Ihre Dokumente bleiben so oder so Ihre.
Ihren Tarif kündigen
- Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen — kein Telefonat, keine E-Mail nötig, keine Kündigungsgebühr.
- Die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie vollen Zugriff auf alles, wofür Sie bezahlt haben.
- Danach wechselt Ihr Konto einfach in den Free-Tarif. Ihre Dokumente, Unterschriften und Audit-Trails bleiben in Ihrem Konto — nichts wird gelöscht, weil Sie nicht mehr zahlen.
- Sie können jederzeit wieder abonnieren und genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.
Rückerstattungen
- 14 Tage Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung — Erstzahlung oder Verlängerung — bei uns, und wir erstatten sie vollständig. Ohne Wenn und Aber.
- Abrechnungsfehler: Sollten wir Ihnen jemals falsch berechnen, erstatten wir den Fehlbetrag vollständig, sobald Sie uns Bescheid sagen — unabhängig davon, wann es passiert ist.
- Rückerstattungen gehen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück, üblicherweise innerhalb von 5–10 Werktagen, je nach Ihrer Bank.
- Wo Ihnen das Recht Ihres Landes stärkere Erstattungsrechte einräumt, gelten diese Rechte — diese Richtlinie schmälert sie niemals.
Herabstufungen & der Free-Tarif
Der Free-Tarif ist für immer kostenlos — es ist keine Kreditkarte erforderlich, also gibt es auch nichts zu erstatten. Wenn Sie von einem kostenpflichtigen Tarif herabstufen, behalten Sie die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums und machen danach mit Free weiter, Ihre Dokumente bleiben unangetastet.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Schreiben Sie von der in Ihrem Konto hinterlegten Adresse an support@gingerdocs.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Nennen Sie uns die Zahlung, die Sie erstattet haben möchten — mehr brauchen wir nicht. Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktags zu antworten.
Enterprise-Tarife
Für Enterprise-Vereinbarungen können eigene, in Ihrem Bestellformular vereinbarte Abrechnungsbedingungen gelten. Wo das Bestellformular schweigt, gilt diese Richtlinie — einschließlich der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie.
Diese Richtlinie wird von Trigger Soft angeboten, dem Unternehmen, das GingerDocs betreibt. Fragen dazu? Nehmen Sie Kontakt auf — es antwortet ein Mensch, kein Bot.