환불 및 해지 정책

단순하고, 공정하며, 이용자 편에서.

본 번역문은 이해를 돕기 위해 제공됩니다. 법적 효력은 영문본을 기준으로 합니다.

약정도, 해지 수수료도, 깨알 같은 단서 조항도 없습니다. 클릭 몇 번이면 해지할 수 있고, GingerDocs가 맞지 않으신다면 결제하신 금액을 돌려드립니다.

최종 업데이트: 2026년 6월GingerDocs의 모든 유료 요금제에 적용됩니다

요약

언제든 해지할 수 있습니다. 모든 결제는 14일 이내에 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다. 해지 수수료도, 최소 이용 기간도 없으며, 어느 쪽이든 문서는 그대로 이용자의 것입니다.

계정 설정에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 전화도, 이메일도, 해지 수수료도 필요 없습니다.
해지는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 적용됩니다. 그때까지는 결제하신 모든 기능을 그대로 이용하실 수 있습니다.
그 이후에는 계정이 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다. 문서, 서명, 감사 추적은 계정에 그대로 남아 있으며, 결제를 중단했다는 이유로 삭제되는 것은 아무것도 없습니다.
언제든 다시 구독하실 수 있고, 중단하신 지점에서 그대로 이어서 이용하실 수 있습니다.

14일 환불 보장: 어떤 이유로든 만족스럽지 않으시면 최초 결제든 갱신 결제든 결제 후 14일 이내에 연락해 주세요. 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.
청구 오류: 잘못 청구된 경우에는 발생 시점과 관계없이 알려 주시는 즉시 오류 금액을 전액 환불해 드립니다.
환불은 원래 결제하신 수단으로 이루어지며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5–10일이 소요됩니다.
거주 국가의 법이 더 강한 환불 권리를 보장하는 경우에는 그 권리가 적용되며, 본 정책이 이를 축소하지 않습니다.

무료 요금제는 기간 제한 없이 무료이며 신용카드도 필요 없으므로 환불할 금액 자체가 없습니다. 유료 요금제에서 하향 변경하시는 경우, 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 이용하시고 이후에는 문서를 유지한 채 무료 요금제로 계속 이용하시게 됩니다.

계정에 등록된 주소에서 support@gingerdocs.com로 메일을 보내시거나 문의 양식을 이용해 주세요. 환불을 원하시는 결제 건만 알려 주시면 됩니다. 영업일 기준 1일 이내에 답변드리고자 합니다.

엔터프라이즈 계약에는 주문서에서 합의한 별도의 결제 조건이 적용될 수 있습니다. 주문서에 정함이 없는 사항에는 14일 환불 보장을 포함한 본 정책이 적용됩니다.

본 정책은 GingerDocs를 운영하는 회사인 Trigger Soft가 제공합니다. 궁금한 점이 있으신가요? 문의해 주세요. 봇이 아니라 사람이 답변해 드립니다.